NUESTRAS REFERENCIAS EN LAS ASEGURADORAS
SCROLL
Inteligencia artificial, objetos conectados: nuevas oportunidades
Refuerza la calidad de tus servicios y anticipa nuevos riesgos. Gracias a los objetos conectados, en caso de catástrofes naturales, puedes avisar a tus asegurados según su localización y permitir que se protejan. En coche, permiten analizar la conducción del asegurado y adaptar tus ofertas. Utiliza los chatbots para ayudar a tus asociados a localizar una agencia desde su smartphone.
Asistencia a distancia: objetivo satisfacción del cliente
Da a tus equipos de asistencia los medios para ser más reactivos y responder a las expectativas de tus asociados damnificados con Google Maps Platform. Visualiza tus reparadores en un mapa, selecciona el más cercano al lugar del accidente, ponlo en marcha desde tu aplicación e informa al asegurado del plazo de intervención según la distancia y el tráfico.
Análisis, informes y tomas de decisión
Facilita el acceso a tus datos geoespaciales, de forma que todos tus colaboradores puedan acceder, tanto si están en la oficina como en in situ. Al almacenar tus datos de forma segura en el cloud de Google, permitirás que tus colaboradores móviles puedan acceder a los mapas en cualquier momento y trabajar, desde cualquier lugar y dispositivo.
ALLIANZ PARTNERS UTILIZA GOOGLE MAPS PARA
FACILITAR LAS OPERACIONES DE ASISTENCIA DE SUS EQUIPOS
Allianz Partners UK
Objetivo:
Asistir a los clientes que tengan una avería o un accidente de forma más eficaz y rápida.
Solución:
Gracias a los APIs de Google Maps, Allianz Partners UK puede localizar en tiempo real la posición de sus equipos en un mapa. Cruzando sus datos con los de sus proveedores de servicios, los teleoperadores pueden organizar la asistencia de un cliente más rápido. La aplicación dispone de una función de cálculo de itinerario que permite que Allianz Partners informe a su asegurado sobre la hora de llegada de un reparador y le tranquilice.