NOS RÉFÉRENCES DANS LE RETAIL
SCROLL
Accélérez l’acquisition
de trafic Web-to-Store
Prédisez la localisation des internautes et créez des parcours clients personnalisés. Connectez vos plateformes digitales et vos points de vente. Engagez vos internautes, proposez des visites virtuelles de vos magasins. Favorisez le Click & Collect en communiquant sur les stocks disponibles à proximité de vos utilisateurs et augmentez votre taux de mise au panier.
Augmentez votre taux de conversion
Vos clients sont mobiles, facilitez la saisie depuis un smartphone. Activez la saisie prédictive des adresses de livraison et de facturation en interrogeant la base d’adresses de Places. Réduisez ainsi le taux d’abandon de panier.
Fidélisez vos clients
Augmentez la satisfaction de vos clients grâce des services innovants tels que le suivi de livraison. Avec Google Maps Platforms, calculez vos itinéraires avant de partir et choisissez le meilleur moment pour partir et éviter les bouchons. Communiquez en temps réel avec vos clients sur l’heure estimée de la livraison.
ACCÉLERER LE CLICK & COLLECT GRÂCE A LA RECOMMANDATION DE PRODUITS DISPONIBLES
Jardiland
Objectifs :
Avec l’avènement de l’omnicanal dans le parcours d’achat du client, Jardiland souhaitait afficher les produits en stocks et les tarifs des magasins situés à proximité de l’internaute pour accélérer le ROPO.
Solution :
Reproduire l’expérience Google Maps personnalisée pour Jardiland avec recherche de points de vente compatible mobile. Indiquer automatiquement les magasins avec les stocks disponibles et prix directement dans la page produit. »
Résultats :
I Faciliter le choix de magasin permet d’afficher les stocks disponibles et les prix ce qui a pour conséquence directe de réduire le taux d’abandon de panier.
I Amélioration du taux de conversion pour le “Click & Collect” jusqu’à +15%. »
RENFORCER L’ENGAGEMENT DES CLIENTS GRÂCE AU SUIVI DE LIVRAISON
Carrefour Livré chez vous (ex Ooshop)
Objectif :
Mieux informer les clients sur l’horaire de livraison »
Solution:
Création d’une application pour informer les clients en temps réel grâce au suivi de livraison et optimisation de la répartition des livreurs grâce à la localisation des camions/véhicules/vélos, Amélioration de l’organisation des tournées grâce à la prédiction de trafic et calcul des itinéraires pour trouver le parcours le plus rapide et le plus fluide pour éviter les bouchons.
Résultats :
I Réduction du temps d’attente par 4.
I Fidélisation des clients.
I Augmentation du téléchargement de l‘application mobile. »