Per questo portale immobiliare, la ricerca riguarda solo immobili, nient’altro che immobili! Giustamente considerato da PropertyPal come l’elemento più importante della sua offerta, questo criterio di ricerca deve essere preciso. La missione dell’azienda è mostrare un’ampia gamma di immobili su una piattaforma che fornisce informazioni accurate durante un customer journey senza problemi, grazie a Google Maps Platform

 

Obiettivi:

• Generare una base consistente di clienti fidelizzati
• Creare un’esperienza interessante per il cliente
• Sviluppare le vendite online
• Diventare un leader tecnologico

 

Risultato Principale :

• Aiutare il 90% della popolazione irlandese a comprare/vendere/affittare casa grazie a funzionalità innovative basate sulla localizzazione

 

La crescita di PropertyPal va ben oltre l’ambito del mercato nazionale. È utile considerare che in un Paese con solo 1,8 milioni di persone, il sito riceve una media di 1,6 milioni di utenti al mese, e a un certo punto ci sono stati oltre sei milioni di sessioni ogni mese.

Ogni agenzia immobiliare dell’Irlanda del Nord elenca i suoi immobili in PropertyPal e l’azienda si trova attualmente nella fase di espansione alla Repubblica d’Irlanda. Il sito non opera solo come piattaforma in cui gli agenti immobiliari possono promuovere i loro immobili per raggiungere il pubblico più vasto possibile ma, oltre a questo, PropertyPal è uno dei maggiori fornitori di siti Web per agenti immobiliari, dal momento che ne ha creati oltre 300 per aziende con sede in Irlanda del Nord, Irlanda e Gran Bretagna. La tecnologia adatta che supporta questa sofisticata offerta digitale si affida a Google Maps Platform, una collaborazione che è iniziata con il lancio di PropertyPal nel 2007 e che continua a mantenere il primato dell’azienda rispetto alla concorrenza online.

 

La ricerca della posizione prima di tutto!

Per trovare una nuova casa si parte da una ricerca. La prima cosa che gli utenti fanno quando visitano il sito di PropertyPal è applicare i filtri per area e indirizzo utilizzando il processo con tecnologia Google Maps, che mostra l’importanza della localizzazione.

Tuttavia, i clienti non sono gli unici a trarne vantaggio. “Abbiamo anche un reparto di economia e ricerca che analizza i trend e i dati relativi ai prezzi degli immobili in Irlanda del Nord. Questa tecnologia ci aiuta a comprendere il comportamento dell’utente e i modelli di ricerca in luoghi specifici. Per questo motivo, è davvero importante per tutti gli aspetti della nostra attività e per tutta la ricerca che effettuiamo, oltre che per l’esperienza dell’utente“, spiega Lana Richardson, responsabile marketing.

“Il nostro traffico cresce in maniera proporzionale all’utilizzo di Google Maps. Sappiamo che è di vitale importanza per i nostri utenti e per gli agenti immobiliari. Se si considera che Google Maps fa parte dell’offerta fin dall’inizio, è difficile immaginare come potremmo andare avanti se non ci fosse. Siamo perfettamente consapevoli che, rispetto ad altre funzioni, questa è una delle più popolari del nostro sito“, ha concluso.

 

Come distinguersi grazie alla tecnologia

PropertyPal ha superato il suo storico concorrente in Irlanda del Nord diventando oltre sei volte più popolare. Come è successo?

L’azienda ha guadagnato consensi grazie a funzioni quali la ricerca con linguaggio naturale, che consente di ottenere risultati più accurati; una sezione “scuola” che indica le scuole più vicine; infine, una funzionalità che permette agli utenti di tracciare un’area di ricerca personalizzata sulla mappa e cercare gli immobili contenuti in tale zona. Investendo ed espandendosi nell’ambito della tecnologia, PropertyPal migliora costantemente l’esperienza dell’utente finale e fornisce agli agenti immobiliari una serie di strumenti che apportano numerosi vantaggi all’attività.

 

Individuare la proprietà in base al prezzo

Quando Google Maps ha modificato il suo modello di determinazione dei prezzi, PropertyPal ha registrato un aumento dei costi di oltre il mille per cento. L’azienda aveva bisogno di un partner fidato per offrire una nuova soluzione di definizione dei prezzi e fornire un parere su un’implementazione che riducesse i costi generali. Web Geo Services è riuscita ad intervenire rapidamente e a trovare soluzioni pertinenti per aiutare PropertyPal a soddisfare e superare questa impellente esigenza. L’importanza di questa collaborazione in corso non può essere sottostimata se si tiene conto dell’importanza della tecnologia di mappatura per l’offerta globale dell’azienda: Maps Geocoding API consente a PropertyPal di individuare le posizioni esatte degli elenchi che derivano da feed automatici e spesso omettere questa informazione critica; Maps Street View API consente di utilizzare la funzione di tracciamento e ricerca; il software dei percorsi sui siti Web degli agenti immobiliari partner fornisce le indicazioni stradali dai luoghi o dagli immobili selezionati; infine, Maps Places API offre una funzione di ricerca intelligente che identifica i punti di interesse vicini agli immobili selezionati.

 

“”Google Maps è al nostro fianco fin dall’inizio. Non ha eguali in termini di funzionalità che fornisce ai nostri utenti. Una sola volta siamo passati a un altro fornitore e i clienti ci hanno riempito di reclami come non era mai accaduto prima. Questa è una delle parti più integranti del nostro sito Web ed è estremamente importante per i nostri utenti finali. Facendo affidamento a Google Maps, con costi controllati grazie a Web Geo Services, la funzionalità per noi, per gli agenti immobiliari e per gli utenti finali è tutto ciò di cui abbiamo bisogno”.

 

—Lana Richardson
Marketing Manager, PropertyPal

 

Affrontare le sfide future

Sebbene la pandemia da Covid-19 abbia rallentato il mercato immobiliare per la maggior parte del 2020, ha anche motivato PropertyPal a fare passi avanti con la digitalizzazione di tutti i processi associati all’acquisto di una casa e al trasferimento di questi ultimi online. Maggiori sono i servizi digitali offerti dal sito, migliore sarà la prontezza di PropertyPal nel soddisfare le attuali esigenze dei clienti, molti dei quali decisamente frustrati dal fatto di non poter uscire di casa durante il lockdown. Tuttavia, il sito ha offerto funzioni e mappe affinché i potenziali acquirenti potessero raccogliere le informazioni necessarie per agire. L’azienda ha spostato diversi processi online, quali le visite virtuali con tecnologia Maps Street View API, e visualizzazioni virtuali che hanno permesso agli utenti di visionare le case tramite chat video, nonché il lancio di un servizio ipotecario, nuovo sul mercato, che consente agli utenti di ottenere una pre-approvazione online.